Mesafeli Satış, İade ve Gizlilik Bilgilendirmesi
Genel Bilgilendirme
DosthaneSepet üzerinden verilen tüm siparişlerde ürün bilgileri, teslimat detayları ve ödeme adımları kullanıcıya açık şekilde sunulur. Sipariş oluşturmadan önce ürün açıklamalarını, fiyat bilgisini ve teslimat koşullarını dikkatle incelemeniz önerilir.
Ödeme ve Sipariş Güvenliği
Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden alınır. Kart bilgileri sistem üzerinde düz metin olarak tutulmaz. Sipariş onayı sonrasında kullanıcıya sipariş özeti ve süreç bilgisi gösterilir.
İade ve İptal
Ürünün niteliğine, kullanım durumuna ve teslimat sonrasındaki koşullara göre iade veya iptal değerlendirmesi yapılabilir. Paket açılmış, kullanılmış veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde ilgili mevzuat ve satış koşulları dikkate alınır. Ayrıntılı değerlendirme için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat ve Sorumluluk
Siparişlerin hazırlanma süresi, ürün tipi ve yoğunluk durumuna göre değişebilir. Teslimat sırasında kargo paketinde görünür bir hasar bulunması halinde tutanak tutulması önerilir. Adres ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesi teslimat sürecinin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir.
Gizlilik
Kullanıcı bilgileri; sipariş yönetimi, destek süreçleri ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla işlenir. Kişisel veriler izinsiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz; yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli taraflarla sınırlı biçimde kullanılır.
İletişim
Sipariş, iade, iptal veya bilgi talepleriniz için iletişim sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. DosthaneSepet ekibi size en kısa sürede dönüş sağlamayı hedefler.